交易规则

1. 谁提供服务

制作服务由订单页所列工作室提供；成都浮瑞万相文化科技有限公司负责平台运营与订单信息处理。自营产品与第三方工作室服务分别标明。阅读会员另适用《会员与付费说明》。

2. 提交与确认

用户可登录后下单，也可填写联系人和电话直接提交。提交成功后可凭订单号与电话查询，已登录用户也可在账户中查看。

新订单状态为已提交、待确认。工作室与用户需进一步确认需求、档期、制作范围、修改次数及交付标准。支付方式为线下对公支付；微信支付接入中，暂不可用。下单后请通过页面提供的企微二维码联系客服，确认服务内容、金额、合同及收款主体后再付款，并保留付款凭证。到账情况需人工核对，提交订单不会自动标记为已支付。

3. 价格与服务费

服务标价对应页面所列交付内容。超出范围的需求，应在制作前书面确认追加费用，未经确认不得收费。

平台拟按入驻协议向工作室收取实际成交金额的 8% 作为服务费，不向用户在服务标价之外重复收取。订单中的服务费与工作室所得为估算，不代表已收款或已结算。

具体付款与结算以具备相应条件后的真实交易和核对记录为准。平台不得仅凭提交订单生成已付款或已结算记录。

4. 交付与验收

制作前应确认文件格式、分辨率、时长、交付日期和验收期限。工作室通过双方约定的渠道交付，平台当前不存储成片。

需使用的照片、声音、音乐、商标等素材应取得必要授权。参考配图不构成最终效果承诺，工作室仍应达到双方确认的制作标准。

5. 取消、退款与争议

尚未确认制作的，可联系平台申请取消。已经付款或开工的，依据双方约定、实际完成工作和法律规定处理，工作室应说明已发生费用的依据。

交付不符合约定时，可要求按约修改或提出其他合法售后诉求。平台可协助核对订单记录、受理投诉，不以服务由工作室提供为由免除法定责任。

请向hello@fruivision.com提供订单号、问题说明和必要凭证。无法协商解决的，可依法向有关部门投诉或向有管辖权的人民法院起诉。

6. 禁止事项

不得提交虚假资质、侵权素材或违法制作需求，不得伪造订单、付款或评价。发现问题后，平台可根据事实及适用规则采取限制服务、下架等措施，并保障相关方说明和申诉的权利。